Cách tư duy tiếp cận

 TƯ DUY VÀ CÁCH LÀM QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu dựa trên hành trình khách hàng, từ khi họ chưa biết bạn đến khi chủ động liên hệ sử dụng dịch vụ. Tư duy cốt lõi là phễu tiếp thị (funnel), dẫn dắt qua từng giai đoạn bằng nội dung đa nền tảng, đúng tâm lý, và bao phủ tối đa. Dưới đây là cách làm chi tiết, dễ hiểu để khách hàng nắm rõ.

Tư duy cốt lõi

Khách hàng bắt đầu với nhu cầu chung, tìm kiếm thông tin, so sánh, rồi mới tin tưởng và hành động. Chúng tôi chia hành trình thành:

  • Tăng nhận diện: Khách hàng chưa biết bạn, tìm kiếm từ khóa chung.
  • Tăng chuyển đổi: Khách hàng tò mò, tìm hiểu cụ thể về thương hiệu.
  • Tăng uy tín: Khách hàng cần thấy bạn chuyên nghiệp qua dự án, CEO.
  • Tối ưu doanh số: Nhắc nhở, chăm sóc để khách hành động hoặc quay lại.

Lợi thế của chúng tôi:

  • Hệ thống lớn: 300-500 website, kênh YouTube, TikTok, fanpage, hội nhóm, phủ mọi ngành (thẩm mỹ, kiến trúc, nông nghiệp, v.v.).
  • Traffic mạnh: Nội dung tiếp cận hàng triệu người qua Google, mạng xã hội.
  • Hiểu tâm lý: Phân tích sâu từ khóa, kênh, hành vi khách hàng.
  • Đa nền tảng: Bài viết, video, ảnh, banner, poster, tạo trải nghiệm toàn diện.

Cách chúng tôi làm

Giai đoạn 1: TĂNG NHẬN DIỆN (Khách hàng chưa biết bạn)

Hành vi khách hàng:

Khách hàng có nhu cầu nhưng chưa biết thương hiệu cụ thể. Họ tìm kiếm từ khóa chung trên Google, mạng xã hội, như:

  • Toplist: “Top công ty/dịch vụ tốt nhất”.
  • Ở đâu: “Làm đẹp ở đâu uy tín?”, “Thiết kế nội thất ở đâu?”.
  • Nên làm gì: “Nên chọn spa nào?”, “Nên mua giống cây ở đâu?”.
  • Giá cả: “Chi phí nâng mũi bao nhiêu?”, “Thiết kế nhà giá bao nhiêu?”.
  • Mẫu: “Mẫu nội thất đẹp”, “Mẫu tóc hot trend”.
  • So sánh: “So sánh spa uy tín”, “So sánh công ty nội thất”.
  • Xu hướng: “Xu hướng làm đẹp 2025”, “Xu hướng kiến trúc nhà ở”.
  • Mẹo chọn: “Mẹo chọn spa an toàn”, “Mẹo chọn công ty kiến trúc”.
  • Hỏi đáp: “Cấy lúa thế nào cho năng suất cao?”, “Nâng mũi có đau không?”.
  • Thêm loại bài:
  • Kinh nghiệm: “Kinh nghiệm chọn đơn vị thiết kế nhà”, “Kinh nghiệm làm đẹp không hỏng”.
  • Giải pháp: “Cách tối ưu chi phí nội thất”, “Cách chăm sóc da tại nhà”.
  • Câu chuyện thực tế: “Chị A chọn spa thế nào để đẹp tự nhiên?”, “Anh B xây nhà ra sao?”.
  • Sai lầm cần tránh: “5 sai lầm khi chọn công ty nội thất”, “Sai lầm khi mua giống cây”.

Cách làm:

  • Sản xuất nội dung:
  • Viết 300-500 bài PR trên website liên quan ngành, dùng từ khóa chung, không nhắc tên thương hiệu để thu hút khách hàng đầu phễu.
  • Ví dụ tiêu đề:
  • Top 10 spa uy tín nhất Hà Nội.
  • Thiết kế nội thất chung cư ở đâu đẹp?
  • Nên mua giống lúa nào cho vụ mùa năng suất?
  • Chi phí nâng mũi bao nhiêu là hợp lý?
  • Mẫu nội thất biệt thự hot nhất 2025.
  • So sánh các spa chăm sóc da hàng đầu.
  • Xu hướng thiết kế nhà phố hiện đại.
  • Mẹo chọn công ty kiến trúc chuyên nghiệp.
  • Hỏi đáp: Làm đẹp an toàn cần gì?
  • Kinh nghiệm chọn đơn vị thiết kế nội thất.
  • Cách tiết kiệm chi phí khi làm đẹp da.
  • Chị em chia sẻ cách chọn spa đáng tin.
  • 5 sai lầm khi chọn công ty xây nhà.
  • Top giống cây ăn quả dễ trồng, lợi nhuận cao.
  • Hỏi đáp: Thiết kế nhà nhỏ sao cho đẹp?
  • Xu hướng chăm sóc da tự nhiên 2025.
  • So sánh công ty thiết kế nội thất TP.HCM.
  • Kinh nghiệm mua giống cây không bị lừa.
  • Cách chọn spa nâng mũi không đau.
  • Sai lầm cần tránh khi chăm sóc da mặt.
     … (tiếp tục đến 300-500 bài).
  • Video ngắn (1-3 phút): Mẹo, xu hướng, câu chuyện (YouTube, TikTok).
  • Ví dụ: “5 mẹo chọn spa an toàn” (TikTok), “Xu hướng nội thất 2025” (YouTube).
  • Hình ảnh: Infographic “Top dịch vụ ngành X”, banner “Cách chọn công ty uy tín”.
  • Kênh phân phối:
  • Website ngành: Thammyvien.com (thẩm mỹ), Kientruc.com.vn (kiến trúc), Nongnghiep.vn (nông nghiệp).
  • Hội nhóm Facebook: “Làm đẹp tự nhiên”, “Xây nhà trọn gói”, “Nông nghiệp sạch”.
  • Báo chí: Eva.vn, CafeF, Vietnammoi.vn.
  • Seeding: Bình luận hội nhóm, ví dụ: “Mình đang tìm spa nâng mũi, ai biết chỗ nào tốt?”, “Có ai biết công ty thiết kế nhà uy tín?”.

Mục tiêu: Phủ sóng nội dung, khiến khách hàng quen thuộc với ngành, chuẩn bị liên tưởng đến thương hiệu bạn sau này.

Giai đoạn 2: TĂNG CHUYỂN ĐỔI (Khách hàng tìm hiểu thương hiệu bạn)

Hành vi khách hàng:

Khách hàng thấy nội dung chung, bắt đầu tìm kiếm cụ thể về thương hiệu, ví dụ:

  • “[Thương hiệu] có tốt không?”.
  • “Dịch vụ của [thương hiệu] thế nào?”.
  • “Có nên chọn [thương hiệu]?”.
  • “[Thương hiệu] lừa đảo không?”.
  • “Giá dịch vụ [thương hiệu]”.
  • “Khách hàng nói gì về [thương hiệu]”.
  • Thêm loại bài:
  • Trải nghiệm thực tế: “Tôi đã nâng mũi tại [thương hiệu]”.
  • So sánh thương hiệu: “[Thương hiệu] có gì khác biệt?”.
  • Hỏi đáp chi tiết: “Dịch vụ [thương hiệu] có đau không?”.
  • Câu chuyện khách hàng: “Chị A đẹp hơn nhờ [thương hiệu]”.

Cách làm:

  • Sản xuất nội dung:
  • 300 bài PR thương hiệu trên website ngành, giải đáp thắc mắc, tăng uy tín.
  • Ví dụ tiêu đề:
  • [Thương hiệu] có thực sự đáng tin cậy?
  • Có nên chọn [thương hiệu] để nâng mũi?
  • [Thương hiệu] lừa đảo không? Sự thật là gì?
  • Giá dịch vụ tại [thương hiệu] bao nhiêu?
  • Khách hàng nói gì về [thương hiệu]?
  • Tôi đã thiết kế nhà với [thương hiệu], rất ưng!
  • [Thương hiệu] có gì khác biệt so với đối thủ?
  • Hỏi đáp: Dịch vụ [thương hiệu] có an toàn không?
     … (tiếp tục đến 300 bài).
  • Video UGC:
  • Video 1 phút: “Trải nghiệm tại [thương hiệu]” (TikTok).
  • Video 2 phút: “Khách hàng kể về [thương hiệu]” (Facebook).
  • Landing page: Trang dịch vụ với CTA “Đặt lịch ngay”.
  • Hình ảnh, banner: Ảnh trước/sau, poster “Khách hàng tin dùng [thương hiệu]”.
  • Kênh phân phối: Website ngành, fanpage, Google Maps, Shopee (nếu có).
  • Seeding: Đánh giá 5 sao, trả lời bình luận: “Mình dùng [thương hiệu], rất hài lòng!”.

Mục tiêu: Xây dựng niềm tin, khiến khách hàng sẵn sàng đặt dịch vụ.

Giai đoạn 3: TĂNG UY TÍN VÀ NHẬN DIỆN CEO

Hành vi khách hàng:

Khách hàng muốn biết sâu hơn về thương hiệu, dự án, đội ngũ, CEO. Họ tìm:

  • “Dự án của [thương hiệu]”.
  • “CEO [thương hiệu] là ai?”.

Cách làm:

  • Sản xuất nội dung:
  • Bài PR uy tín: Giới thiệu dự án, kinh nghiệm lâu năm.
  • Ví dụ: “[Thương hiệu] hoàn thành 500 dự án nội thất”.
  • Bài phỏng vấn CEO:
  • Ví dụ: “CEO [thương hiệu] chia sẻ bí quyết thành công”.
  • Video:
  • Video 5 phút: “Dự án tiêu biểu của [thương hiệu]”.
  • Video 3 phút: Phỏng vấn CEO (YouTube).
  • Showcase: Album ảnh, case study “Hành trình [thương hiệu] phục vụ X khách hàng”.
  • E-book: Cẩm nang ngành, ví dụ “Cẩm nang làm đẹp an toàn”.
  • Kênh phân phối: Báo chí, YouTube, TikTok, fanpage, website thương hiệu.
  • Seeding: Bình luận: “CEO [thương hiệu] rất tâm huyết!”.

Mục tiêu: Tăng độ chuyên nghiệp, tạo ấn tượng về quy mô và lãnh đạo.

Giai đoạn 4: TĂNG CHUYỂN ĐỔI QUA UGC

Hành vi khách hàng:

Khách hàng cần đánh giá thực tế để quyết định. Họ xem review trên Google, Facebook, YouTube.

Cách làm:

  • Sản xuất nội dung UGC:
  • Review: Đánh giá 5 sao “Dịch vụ [thương hiệu] rất tốt!”.
  • Video UGC: Khách hàng chia sẻ trải nghiệm (1-2 phút).
  • Hình ảnh: Ảnh trước/sau, poster “Khách hàng hài lòng”.
  • Kênh phân phối: Google Maps, hội nhóm, fanpage, TikTok, YouTube.
  • Seeding: Trả lời bình luận: “Cảm ơn bạn đã chọn [thương hiệu]!”.

Mục tiêu: Thúc đẩy hành động (đặt dịch vụ) nhờ phản hồi đáng tin.

Giai đoạn 5: TỐI ƯU DOANH SỐ

Hành vi khách hàng:

Khách hàng tiềm năng chưa hành động hoặc khách cũ có thể quay lại.

Cách làm:

  • Quảng cáo uy tín:
  • Chèn thông tin thương hiệu vào bài toplist, review ở Giai đoạn 1.
  • Banner trong bài PR: “Đặt dịch vụ [thương hiệu] hôm nay!”.
  • Remarketing:
  • Google Ads, Facebook Ads nhắm khách hàng từng tương tác.
  • Email: Gửi ưu đãi, nội dung mới.
  • Nội dung cá nhân hóa: Video “Khách hàng quay lại với [thương hiệu]”, combo ưu đãi.
  • Kênh phân phối: Hội nhóm, website, e-commerce.

Mục tiêu: Tăng hợp đồng, giữ chân khách hàng, khuyến khích giới thiệu.

Lợi ích khách hàng nhận được

  • Nhận diện mạnh: Thương hiệu xuất hiện khắp nơi, trở thành lựa chọn đầu tiên.
  • Chuyển đổi cao: Nội dung thuyết phục, giúp khách dễ đặt dịch vụ.
  • Uy tín bền vững: Hình ảnh chuyên nghiệp, CEO tạo niềm tin lâu dài.
  • Doanh số tăng: Phễu tiếp thị tối ưu từ tiếp cận đến chốt đơn.

GỢI Ý ÁP DỤNG CHO CÁC NGÀNH

1. Ngành Thẩm mỹ (Ví dụ: Spa Bella)

  • Tệp khách hàng: Phụ nữ 25-45 tuổi, cần nâng mũi, chăm sóc da.
  • Giai đoạn 1 – Nhận diện:
  • Bài PR: “Top spa uy tín nhất”, “Nâng mũi ở đâu an toàn?”, “Xu hướng làm đẹp 2025”, “Mẹo chọn spa không đau”, “Kinh nghiệm nâng mũi đẹp”.
  • Video: “5 mẹo chăm sóc da tại nhà” (TikTok).
  • Kênh: Thammyvien.com, Eva.vn, hội nhóm “Làm đẹp tự nhiên”.
  • Giai đoạn 2 – Chuyển đổi:
  • Bài PR: “Spa Bella có tốt không?”, “Spa Bella lừa đảo không?”, “Giá nâng mũi Spa Bella?”, “Tôi đã nâng mũi tại Spa Bella”.
  • Video UGC: “Trải nghiệm làm đẹp tại Spa Bella” (YouTube).
  • Kênh: Google Maps, fanpage “Spa Bella”.
  • Giai đoạn 3 – Uy tín & CEO:
  • Showcase: “Spa Bella phục vụ 5,000 khách”.
  • Phỏng vấn CEO: “CEO Spa Bella chia sẻ bí quyết làm đẹp”.
  • Kênh: Phunu.vn, Thanhnien.vn.
  • Giai đoạn 4 – UGC: Review ascended
     Lợi ích: Spa Bella trở thành lựa chọn hàng đầu, thu hút khách hàng trung cấp, tăng lượt đặt lịch.

2. Ngành Kiến trúc (Ví dụ: ArchiPro)

  • Tệp khách hàng: Chủ nhà 30-50 tuổi, cần thiết kế/xây dựng nhà phố, biệt thự.
  • Giai đoạn 1 – Nhận diện:
  • Bài PR: “Top công ty thiết kế nhà đẹp”, “Xây biệt thự ở đâu uy tín?”, “Mẫu nhà phố hiện đại”, “So sánh công ty kiến trúc”, “Kinh nghiệm chọn đơn vị thiết kế”.
  • Video: “Xu hướng kiến trúc 2025” (YouTube).
  • Kênh: Kientruc.com.vn, Batdongsan.com.vn, hội nhóm “Xây nhà trọn gói”.
  • Giai đoạn 2 – Chuyển đổi:
  • Bài PR: “ArchiPro có đáng tin?”, “Có nên chọn ArchiPro?”, “Giá dịch vụ ArchiPro?”, “Khách hàng nói gì về ArchiPro?”.
  • Video UGC: “Nhà tôi đẹp hơn nhờ ArchiPro” (TikTok).
  • Kênh: Fanpage “ArchiPro”, Google Maps.
  • Giai đoạn 3 – Uy tín & CEO:
  • Showcase: “ArchiPro thiết kế 200 căn biệt thự”.
  • Phỏng vấn CEO: “CEO ArchiPro kể chuyện kiến tạo tổ ấm”.
  • Kênh: CafeF, Thanhnien.vn.
  • Giai đoạn 4 – UGC: Review “ArchiPro tư vấn rất nhiệt tình!”.
  • Giai đoạn 5 – Doanh số: Ads “Tư vấn miễn phí với ArchiPro”, email gửi mẫu thiết kế mới.
     Lợi ích: ArchiPro nổi bật trong ngành, thu hút khách hàng cao cấp, tăng hợp đồng lớn.

3. Ngành Nông nghiệp (Ví dụ: AgriSeed)

  • Tệp khách hàng: Nông dân, chủ trang trại, hợp tác xã, cần giống cây, kỹ thuật trồng trọt.
  • Giai đoạn 1 – Nhận diện:
  • Bài PR: “Top giống lúa năng suất cao”, “Mua giống cây ở đâu uy tín?”, “Kỹ thuật trồng cây hiệu quả”, “Mẹo chọn giống cây chất lượng”, “Sai lầm khi mua giống cây”.
  • Video: “Cách chọn giống cây tốt” (YouTube).
  • Kênh: Nongnghiep.vn, Vietnammoi.vn, hội nhóm “Nông nghiệp sạch”.
  • Giai đoạn 2 – Chuyển đổi:
  • Bài PR: “AgriSeed có tốt không?”, “Có nên mua giống lúa AgriSeed?”, “Giá giống cây AgriSeed?”, “Nông dân review AgriSeed”.
  • Video UGC: “Giống AgriSeed cho vụ mùa năng suất” (TikTok).
  • Kênh: Fanpage “AgriSeed”, Shopee.
  • Giai đoạn 3 – Uy tín & CEO:
  • Showcase: “AgriSeed giúp 1,000 nông dân tăng vụ mùa”.
  • Phỏng vấn CEO: “CEO AgriSeed chia sẻ sứ mệnh nông nghiệp”.
  • Kênh: Nongnghiep.com, Dantri.
  • Giai đoạn 4 – UGC: Review “Giống AgriSeed rất tốt!”.
  • Giai đoạn 5 – Doanh số: Ads “Ưu đãi giống cây AgriSeed”, email hướng dẫn trồng trọt.
     Lợi ích: AgriSeed trở thành thương hiệu giống cây hàng đầu, tăng đơn hàng từ nông dân và hợp tác xã.

Kết luận

Chiến lược của chúng tôi dẫn dắt khách hàng từ khám phá đến hành động, thông qua nội dung bao phủ, đúng tâm lý, và đa nền tảng. Với hệ thống truyền thông mạnh, kinh nghiệm sâu, và khả năng tùy chỉnh cho mọi ngành, chúng tôi đảm bảo thương hiệu của bạn nổi bật, uy tín, và đạt doanh số tối ưu.